新潟で成功する集客方法とは？地域特性を活かした戦略
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- 6 日前
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新潟での集客は、「人口がそこまで多くない」「クチコミとつながりが強い」「観光と地元需要が混在している」という特徴ゆえに、都会と同じやり方ではうまくいかないことが少なくありません。この記事では、新潟の中小企業や個人事業主が、オンラインとオフラインをバランスよく組み合わせて成果につなげるための考え方と具体策を整理します。後半では、株式会社T-LIFIXホールディングスの取り組みも交えながら、明日から試しやすいヒントをまとめました。
1. 集客の基本概念を理解する
1.1 集客とは何か？
集客というと「とにかくお客様を増やすこと」と思われがちですが、ビジネス目線で整理すると少し違ってきます。集客とは「自社の商品やサービスに合った見込み客と出会い、関心を高め、来店・問い合わせ・購入という行動につなげる一連の仕組み」です。
単に人数を増やすだけなら、極端な割引や派手なキャンペーンで一時的に人を集めることもできます。ただ、その方法で来る人はリピーターになりにくく、利益も残りません。大切なのは「誰を」「どのくらい」「どんな状態で」集めたいのかをあらかじめ決めておくことです。
また、集客は「広告を出すこと」だけを指すわけではありません。例えば次のようなものもすべて集客の一部です。
店頭の見え方やメニュー表の改善
予約や問い合わせのしやすさ
SNSでの日常的な情報発信
既存客へのDM、ニュースレター
これらをバラバラに考えるのではなく、ひとつの流れとして設計すると、ムダが減り成果が見えやすくなります。最初に「お客様との最初の出会いはどこか」「その後どこで不安を解消しているのか」「最終的な申し込みの場はどこか」と、接点を時系列で書き出してみると、集客全体のイメージがつかみやすくなります。
1.2 新潟における集客の重要性
新潟は首都圏と比べると人口密度が高くありません。だからこそ、「一人ひとりとの関係性を深めて、長く選ばれ続けること」が集客の生命線になります。新しいお客様を追いかけ続けるだけでは、どうしてもコストがかさみます。
加えて、新潟はエリアごとに雰囲気や人の動きが違います。駅前や繁華街、郊外の住宅地、観光地、工業地帯など、ターゲットとするお客様の生活圏や移動手段が変わるので、集客の打ち手も当然変わります。たとえば車社会が中心のエリアであれば駐車場やアクセス道路の分かりやすさが来店の決め手になり、公共交通機関を使う人が多いエリアでは駅からの徒歩ルートやバスの本数が重要になってきます。
雪の多い季節とそうでない季節でも、人の動きは大きく変化します。冬は屋内型のイベントやオンライン集客を強める、雪解けの時期には外出意欲が高まるのでキャンペーンを打つ、観光のピークに向けて情報発信を早めに始めるなど、年間の流れを踏まえた集客計画が欠かせません。
人口減少が続く中で、新潟で事業を続けていくには「来てくれるのを待つ」のではなく、「こちらから知ってもらい、選んでもらう仕組み」を着実に整えていくことが重要です。少しずつでも接点を増やし、「思い出してもらえる状態」を保つことが、安定した売上の土台になります。
2. 新潟に特化した集客方法のポイント
2.1 新潟の地域特性を活かした集客
新潟の集客で強みになるのは、土地ならではの文化や生活スタイルです。地域特性を理解し、それに沿った形でメッセージやサービス内容を調整することが、新潟ならではの集客力につながります。
例えば、次のような視点があります。
天候と足の確保冬場は車移動が中心になりやすく、駐車場の有無や雪対策が来店ハードルに直結します。「駐車しやすさ」「除雪済み」「悪天候時のサービス」などを打ち出すことで安心感を提供できます。
地産地消・地元愛新潟産の食材、日本酒、工芸品など、地元のものを扱うだけでなく、「どの地域の、どんな生産者のものか」を伝えると、共感を得やすくなります。観光客にとっても地元色の濃い店は魅力的です。
祭りやイベントとの連動花火大会や季節の祭り、スポーツイベントなど、地域行事に合わせた企画は、動線にうまく乗れば大きな集客効果を生みます。イベント当日だけでなく、前後の期間に関連企画を用意しておくと、波を長く活かせます。
口コミとつながり新潟では、家族・職場・友人などのつながりの中で情報が広まりやすく、良い口コミも悪い口コミも浸透しやすい傾向があります。丁寧な接客や、リピートしたくなる仕掛けは、広告以上に長い効果をもたらします。
「新潟だから難しい」と考えるのではなく、「新潟だからできることは何か？」を具体的に言語化して、打ち出し方を考えることが大切です。例えば「雪の日にあえて行きたくなるサービス」や「地元の人が誇りに思うメニュー」など、プラスのイメージを作る視点で地域性を見直してみると、自社ならではの切り口が見つかりやすくなります。
2.2 効果的な集客方法の選定基準
集客方法は、オンラインもオフラインも選択肢が多く、すべてを試すのは現実的ではありません。効果的な集客を選ぶうえでの基準をあらかじめ決めておくと、ムダな出費や労力を抑えられます。
主な選定基準としては、次のようなポイントがあります。
誰に届けたいのかとの相性若年層ならSNS、ファミリー層ならチラシや地域情報誌、高齢層なら新聞折込や地域の回覧板など、ターゲットが普段触れているメディアを優先します。
目的と指標が明確か「フォロワーを増やしたい」のか「予約を増やしたい」のかで取り組み方は変わります。来店数、問い合わせ数、クーポン利用数、サイトアクセス数など、効果を測る指標を事前に決めておきます。
予算と人的リソースとのバランスどれだけ優れた方法でも、継続できなければ成果は出ません。「広告費はいくらまで」「誰がどのくらいの時間を割けるか」を現実的に見積もったうえで選ぶ必要があります。
継続運用しやすいか一度やって終わりの施策より、続けるほど力を発揮する施策を選んだほうが、中長期的には効率的です。SNSの更新やブログ投稿などは、最初は効果が見えにくくても蓄積によって効いてきます。
他の施策との相乗効果オンラインだけ、オフラインだけではなく、例えば「チラシでLINE登録を促す」「イベント参加者にSNSフォローをお願いする」など、複数の施策が連動する設計にすると効果が増幅します。
これらの基準で候補を絞り込んだうえで、少額からテストし、数字を見ながら改善していく姿勢が重要です。一度決めた方法に固執するのではなく、「やってみて、合わなければ切り替える」という柔軟さを持っておくと、変化の激しい環境でも対応しやすくなります。
3. オンラインを活用した集客方法
3.1 新潟の市場で使えるオンラインツール
オンライン集客は「全国区の話」と思われがちですが、新潟のような地方でも効果的に使えるツールが多数あります。特に新潟では「地域名×業種」で探す人が多く、検索と位置情報をうまく活かせるツールが集客の軸になりやすいです。
代表的なものを整理すると、次のようになります。
検索エンジン対策（SEO）自社サイトやブログに「新潟＋業種・サービス名」のキーワードを盛り込み、地域名で検索した人に見つけてもらいやすくする施策です。コンテンツの充実と基本的な内部対策を行うことで、中長期的な集客源になります。
Googleビジネスプロフィール店舗ビジネスなら特に重要です。住所や営業時間、写真、口コミなどを整えることで、地図検索や「近くの○○」といった検索に表示されやすくなります。口コミへの返信も信頼感につながります。
SNS（Instagram、X、Facebook、TikTokなど）写真や動画で雰囲気を伝えやすく、特に飲食や美容、体験型サービスと相性が良いです。新潟では、地元ならではの風景や季節感と絡めた投稿が反応を得やすく、ハッシュタグでの地域検索も活用されています。
LINE公式アカウント既存客との関係維持に強みがあります。新メニューやキャンペーン情報の配信、クーポン、予約案内などを通じてリピートを促進できます。メールよりも開封率が高い傾向があります。
オンライン広告Google広告、SNS広告、動画広告など。狙った地域や属性に絞って配信できるため、新潟県内だけに絞った広告配信も可能です。短期間で認知を広げたいときに向いています。
地域メディアやポータルサイト新潟に特化した情報サイトやグルメサイト、予約サイトなどへの掲載も、オンライン集客の一部です。口コミやランキングなど、第三者の評価が加わることで信頼を得やすくなります。
オンラインツールは、やみくもに数を増やすより、「自分たちが得意な表現方法」と「お客様がよく使う媒体」の重なりを意識して選ぶと、無理なく続けられます。文章が得意ならブログやコラムを中心に、写真や動画が得意ならSNSの更新頻度を高める、といった形で強弱をつけていきましょう。
3.2 SNSやWebサイトを活用した戦略
SNSとWebサイトは、オンライン集客の両輪です。どちらか一方だけよりも、「SNSで興味を持ってもらい、詳しい情報や予約はWebサイトへ誘導する」という流れを作ると、集客の効率が高まります。
戦略を考えるうえでのポイントをいくつか挙げます。
自社サイト（ホームページ）の役割を明確にする
初めて見た人に「どんな店・会社なのか」がすぐ伝わる
メニューや料金、サービス内容、特徴がわかりやすい
アクセス方法や駐車場情報、問い合わせ先が明確
実績や取り組み内容、お客様の声が見られる
このあたりを整えるだけでも、「気になったけれど不安でやめた」という機会損失を減らせます。
SNSでは「らしさ」と「継続」を意識するSNSはスピード感がある一方で、「更新が止まる」と簡単に埋もれてしまいます。頻度は毎日でなくても構いませんが、無理なく続けられるペースを決め、テーマもある程度絞ることが大切です。新潟ならではの季節感や、日々の仕込み、裏側の様子などを発信すると、親近感が生まれやすくなります。
地域名とキーワードを意識した発信投稿文やプロフィールに「新潟」「新潟市」「長岡」などの地域名と、業種・サービス名を含めておくと、検索から見つけられやすくなります。ハッシュタグも地域名を入れておくと、地元ユーザーに届きやすくなります。
オフラインとの連動店頭やチラシにSNSアカウントを明記し、フォロー特典やキャンペーンを用意しておくと、既存客をオンラインにも引き込めます。これにより、来店のない期間も情報接点を維持できます。
効果測定と改善アクセス解析やSNSのインサイト機能を使って、「どの投稿が反応されたか」「どのページから問い合わせが増えたか」を把握します。反応が良かったパターンを少しずつ増やすことで、同じ労力でも成果を高めていけます。
SNSもWebサイトも、一度作って終わりではなく、反応を見ながら更新し続けることで、徐々に新潟での認知と信頼が積み重なっていきます。季節ごとに「今の強みは何か」「お客様は何を知りたがっているか」を問い直しながら、情報の見直しを行うことが長期的な成果につながります。
4. オフライン集客で地域密着の強みを活かす
4.1 イベントや展示会での集客アイデア
新潟は地域の催しやイベントが多く、オフラインで人と直接出会える場が豊富です。イベントや展示会での出会いは、オンラインでは得にくい「体験」と「感情」を伴うので、記憶に残りやすく、その後の来店・依頼につながりやすい特徴があります。
活用のアイデアとしては、次のようなものがあります。
地域イベントへの出店・協賛祭り、花火大会、マルシェ、スポーツ大会などに合わせて、ブース出店や協賛を行う方法です。商品・サービスをその場で体験してもらうか、サンプル配布やミニワークショップなど、気軽に触れてもらえる仕掛けがあると効果的です。
自主イベントの開催店舗や自社スペース、レンタルスペースなどを使い、小規模な体験会、試食会、相談会、セミナーなどを企画する方法です。少人数でも、濃いコミュニケーションが取れるので、その後の関係性づくりにつながります。
他業種とのコラボ企画異なる業種と組んでイベントを行うと、互いの顧客基盤を共有できます。例えば、飲食と雑貨、教育と地域活動、健康関連と美容など、生活シーンが近い組み合わせは相性が良いことが多いです。
季節に合わせたテーマ設定新潟では四季の変化がはっきりしているため、「新米」「雪」「桜」「海」「紅葉」など、季節ごとにテーマを変えると訴求力が増します。写真映えする要素を加えると、来場者が自主的にSNSで発信してくれる可能性も高まります。
イベント集客で大切なのは、「一度会って終わり」にしないことです。名刺や連絡先の交換、SNSやLINEへの登録案内、次回使えるクーポン配布など、イベント後もつながり続けるための動線を用意しておくと、継続的な集客源になります。参加してくれた人に対して、後日あいさつのメッセージを送るだけでも、印象は大きく変わります。
4.2 看板やチラシの活用術
オンライン集客が注目される一方で、新潟のように車移動が多く、地域内での生活圏が明確なエリアでは、看板やチラシなどのオフライン媒体も依然として有効です。ポイントは「何を、どこで、どのように伝えるか」を絞り込むことで、少ない情報でも印象に残る設計にすることです。
看板については、次の点が重要です。
設置場所の選定メインのターゲットが日常的に通る道、信号待ちの時間が長い場所、視界に入りやすい交差点などを選びます。遠くからでも読みやすい文字サイズや配色にすることが欠かせません。
情報量は最小限に店名・業種・キャッチコピー・場所・連絡先など、要素を盛り込みすぎると読まれません。「何の店か」「どのエリアか」が一瞬で分かるシンプルさを優先します。
印象に残るフレーズやビジュアル地元らしさやコンセプトを端的に表現した言葉、または写真・イラストなど、記憶に残る要素をひとつ用意します。あれこれ詰め込むより、一つのメッセージに絞ったほうが効果的です。
チラシについても同様に、配布エリアやターゲットを明確にしたうえで作成します。
配布先とタイミング住宅地、商業施設、オフィス街、学校周辺など、想定するお客様が多いエリアに絞って配布します。季節の変わり目や新学期、ボーナス時期など、ニーズが高まりやすいタイミングを選ぶと反応率が上がります。
特典や行動喚起を明確に「このチラシ持参で○○」「〇日までの限定」など、具体的な行動につながる要素を用意します。地図や駐車場情報も、迷わず来店してもらううえで重要です。
オンラインへの誘導チラシから自社サイトやSNSへのQRコードを載せておくと、オフラインで興味を持った人をオンラインにもつなげられます。そこで最新情報や詳細を見てもらえれば、来店までのハードルが下がります。
看板やチラシは、一度設置・配布して終わらせるのではなく、反応を見ながらデザインやメッセージを見直していくことで、費用対効果を高めていけます。反応の良かったパターンを記録しておくと、次のキャンペーンでの判断材料にもなります。
5. 新潟で成果につながりやすい集客パターンと共通点
5.1 新潟で見られる集客成功パターン
新潟で集客に成果を上げている企業や店舗の取り組みを見ていくと、共通して見られる「成功パターン」が存在します。
ここでは、新潟という地域特性の中で、実際に成果につながりやすいと考えられる取り組みの傾向を整理します。
例えば、飲食店であれば、
地元食材や日本酒を前面に出しつつ、店内の雰囲気や提供スタイルに独自性を持たせる
オープン時に話題になる仕掛けをつくり、SNSや口コミが自然に広がるよう工夫する
観光客と地元客の両方を意識して、メニューや情報発信を調整する
といった工夫が、集客につながりやすい傾向があります。
サービス業や小売業でも、
季節のイベント（花火、スキー、海水浴など）と連動したキャンペーンを展開する
県内外からの来訪者が多いタイミングに合わせてプロモーションを集中させる
地元メディアやインフルエンサーとのコラボで話題づくりを行う
など、新潟の季節性や観光資源とリンクした施策が功を奏しています。
また、BtoB向けの事業では、
地域の企業同士のネットワークや勉強会に積極的に参加し、信頼関係を築く
専門的なノウハウをセミナーやオンラインコンテンツとして提供し、専門家としての立場を確立する
といった、信頼ベースの集客が重要視されているケースが多いです。いずれの場合も、「新潟で事業を続けてきた時間」と「お客様との対話の積み重ね」が背景にあり、その中から自社なりの勝ちパターンを形にしている点が共通しています。
5.2 集客成功のためのポイント
これまでに整理してきた成功パターンや共通点を踏まえると、集客成功のためのポイントは次のように整理できます。特に重要なのは「誰に、どんな価値を、どうやって届けるか」を一貫させることです。
ターゲットの明確化「新潟の人」ではなく、「どのエリアに住む、どんな生活スタイルの、どんな悩みを持った人か」まで具体的にイメージします。ターゲットがはっきりすると、メッセージも媒体選びもぶれにくくなります。
コンセプトの言語化「他と何が違うのか」「何を大切にしているのか」を、短い言葉で表現できるようにします。このコンセプトが、ロゴや内装、サービス内容、広告表現などに一貫して反映されると、記憶に残るブランドになっていきます。
新潟ならではの要素を取り入れる地元食材、風景、方言、文化、イベントなど、新潟であることを意識した要素を、商品や情報発信に自然に組み込んでいます。県外からの利用者にとっては「新潟らしさ」が魅力になり、地元の人にとっては誇りや親しみを感じるポイントになります。
オンラインとオフラインの連携イベントや店舗体験をSNSで共有してもらう仕掛け、チラシからWebサイトへの誘導、Webで知った人が来店しやすくなるような案内など、複数のチャネルを組み合わせた導線づくりが重要です。
お客様の声とデータに基づく改善アンケートや口コミ、アクセス解析などから得られる情報をもとに、「何が喜ばれているのか」「どこで離脱しているのか」を把握します。その上で、メニューやサービス、広告表現、接客などを少しずつ改善していきます。
一時的な集客より、リピーターづくりオープンやキャンペーンで一時的に人を集めるだけでなく、再訪したくなる体験を提供し、連絡先の獲得や会員化などで関係を育てていきます。新潟のように人口が限られるエリアでは、リピーターこそが事業の土台になります。
これらのポイントは、業種や規模が違っても応用できます。すべてを一度にやろうとせず、「自社で今すぐ取り入れられること」を一つ選び、実践と振り返りを繰り返す姿勢が、結果として大きな差を生み出します。
6. 株式会社T-LIFIXホールディングスの取り組みに見る新潟での集客戦略
6.1 地元に根ざした飲食事業の集客ポイント
株式会社T-LIFIXホールディングスが新潟で展開する飲食事業は、オープン時から多くの人を集め、行列ができるほどの話題を生んできました。その背景には、「新潟にはまだない体験」と「地域とのつながり」を両立させる集客の考え方があります。
一つは、「地元新潟には存在しなかった新しい食体験」を意識したコンセプトづくりです。単なる模倣ではなく、新潟の人たちが「行ってみたい」「誰かに紹介したい」と思えるような世界観やメニュー構成を設計し、オープン前から期待感を高めていきます。
同時に、地域に根ざした存在であることも大切にしています。地元の人が通いやすい立地選びや、家族連れや友人同士など、さまざまなシーンを想定した空間づくりを行い、初めてでも入りやすい雰囲気を整えています。
オープン時には、オンラインとオフラインを組み合わせて情報を広げます。SNSでの発信や、写真・動画を通じたメニュー紹介に加え、店頭のビジュアルや看板、周辺への認知づくりも重視します。「何の店なのか」「どんな体験ができるのか」が一目で伝わることで、通りがかりの人も巻き込めます。
また、オープン後の集客では、来店したお客様の満足度を高めることに注力します。行列ができたとしても、ただ待たせるのではなく、できる限りストレスを減らし、提供される料理や接客の質で「また来たい」と思ってもらえるようにすることで、自然な口コミやリピートにつながっていきます。
このように、「新しさ」と「居心地の良さ」を両立させることで、新潟の人々に長く愛される店づくりと集客を実現しているのが特徴です。短期的な話題づくりだけでなく、「地域の日常の中に溶け込む存在になること」を意識している点も、同社の飲食事業ならではの強みといえます。
6.2 革新的な広告事業での集客戦略
株式会社T-LIFIXホールディングスのもう一つの柱である広告事業では、歩く広告「アドマン新潟店」やサイクル広告「ヴェロトレーラー」、光る特殊車両広告「アドクル」、光る歩く看板「ルーモ」など、従来の枠にとらわれない広告サービスを展開しています。これらのサービスの集客戦略の核にあるのは、「街中で目を引き、話題として広がる広告体験」を生み出すことです。
新潟のような地方都市では、大都市圏と比べて屋外広告の種類が限られている場合があります。その中で、動きのある広告や、夜間にも光って目立つ広告は、通行人やドライバーの目に留まりやすく、記憶にも残りやすいメディアです。
同社は、こうした独自の広告手法を用いることで、企業や店舗のメッセージを「ただ見せるだけでなく、街全体を巻き込んだ体験」として届けることを目指しています。歩く広告やサイクル広告は、イベントや人出の多いエリアと組み合わせることで、一時的に高い注目を集められるほか、SNSで写真や動画が拡散されるきっかけにもなります。
また、広告事業においても、新潟という地域性を踏まえた提案を重視しています。配信エリアの特性や人の流れ、季節ごとのイベントなどを踏まえ、「どの時間帯に、どのエリアを、どのようなクリエイティブで回遊するか」といった細かな設計を行うことで、限られた予算でも高いインパクトを生み出せるように工夫しています。
このような革新的な広告サービスは、「目立つこと」が目的ではなく、「最終的にクライアントの集客や売上につながること」をゴールとして設計されており、オンライン施策や店頭施策と組み合わせた総合的なプロモーションの一部として活用されています。実店舗でのキャンペーンや新商品の発表と連動させることで、「街で何度も目にする→気になって検索する→店頭で体験する」という流れを生み出している点も特徴です。
6.3 初めて利用する企業でも安心の理由
株式会社T-LIFIXホールディングスの飲食事業・広告事業は、新潟での集客に課題を抱える企業や店舗にとって、一つの選択肢となり得ます。初めて依頼や相談をする企業にとっての安心材料になっているのは、「新潟を拠点に実店舗や広告サービスを展開してきた具体的な経験値」と「地域に根ざした姿勢」です。
飲食事業では、実際に新潟で複数の店舗を運営し、オープン時の集客から日々の運営まで、リアルな現場で培われたノウハウを持っています。単なる机上のコンサルティングではなく、「新潟でどのような企画が受け入れられやすいか」「どのタイミングでどんな情報発信をすると効果的か」など、実務に根ざした視点を提供できることが強みです。
広告事業では、先述のような歩く広告やサイクル広告、光る車両広告など、地元で実績を積み重ねてきたサービスを展開しており、新潟の街の規模感や人の動きに即した提案が可能です。単発の派手な演出ではなく、「どのようにして集客につなげるか」を一緒に考える姿勢が、初めての企業にとっての安心につながっています。
さらに、同社は人を「人材」ではなく「人財」として捉え、社員一人ひとりの成長と地域への貢献を重視しています。地域の子育て支援施策である「にいがたっ子すこやかパスポート」への協賛など、地域社会との接点を持ちながら事業を展開している点も、地元企業としての信頼感を高める要素です。
こうした背景から、新潟で集客に取り組む企業や店舗にとって、「同じ地域でチャレンジしているパートナー」として相談しやすい存在であり、オンライン・オフラインを問わず、実情に合った集客の形を一緒に模索していくことができます。自社だけでは気づきにくい視点や、過去の取り組みから得られた学びを共有してもらえることで、集客への不安を減らしながら一歩を踏み出せるようになります。
7. 新潟で最適な集客方法を見つけよう
新潟での集客は、東京などの大都市圏と同じやり方をなぞっても、うまくいかないことがあります。しかし視点を変えれば、新潟には「地域特性を味方にできる集客のチャンス」が多く眠っています。
オンラインでは、「新潟×業種」で検索する人に向けたWebサイトやGoogleビジネスプロフィールの整備、SNSでの継続的な情報発信が、中長期的な集客基盤になります。オフラインでは、看板やチラシ、イベント出店、地域行事との連動など、地元の人々と直接つながる機会が豊富にあります。
大切なのは、「誰に」「何を」「どのように」届けるのかを明確にし、自社のリソースに合った施策から一つずつ実行していくことです。効果測定と改善を繰り返しながら、自分たちなりの勝ちパターンを作っていけば、人口減少や競合の多さといった条件の中でも、着実に成果を積み重ねていけます。
株式会社T-LIFIXホールディングスのように、新潟というフィールドに根ざしながら、新しい食体験や革新的な広告サービスに挑戦している企業もあります。そうした取り組みからヒントを得つつ、自社だからこそ提供できる価値を見極め、新潟に合った最適な集客方法を探り続けることが、これからの時代を生き抜く力になるはずです。
新潟で集客するならT-LIFIXにお任せを
新潟で革新的な飲食体験と広告サービスを提供する当社は、多様なアイデアで地域に驚きをもたらします。集客力を高めたい企業様には、ユニークな広告メディアの活用を提案しています。
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